Se acercó al micro del London Palladium Theatre como si tocara el larguero de una portería antes de un partido. Le esperaba un discurso mundial. Para un inexperto lo normal sería falta de fluidez, nervios, un folio, pero nada de eso apareció en Unai Simón, ganador del trofeo al mejor portero del mundo y autor de un discurso en la gala del Balón de Oro que impactó a todos los presentes.
Su mensaje, de 2 minutos y 20 segundos, traspasó a la audiencia y los especialistas en oratoria han analizado un discurso que entra en la historia de los parlamentos en público. Sonia Javaga, directora de formación de El Trampolín, escuela de comunicación y oratoria, responde a la pregunta "¿qué tiene que tener un discurso para emocionar y conseguir que sus palabras permanezcan en nuestra memoria?".
Jávaga, actriz y coach de comunicación y oratoria, estima que Unai Simón "nos dejó algo más que un discurso de agradecimiento. Nos recordó que, para conectar con el público, no hacen falta grandes palabras ni frases extraordinarias. Hace falta tener algo que decir y saber transmitirlo".
La experta recuerda cómo "estamos acostumbrados a ver a futbolistas desenvolverse con soltura en el campo y encontrar más dificultades cuando tienen un micrófono delante. Por eso llama la atención una intervención como la de Unai: por la tranquilidad con la que habla", prosigue y "por cómo consigue llegar al público con unas palabras sencillas, cercanas y honestas".
En el análisis del discurso, Jávaga reconoce "tres claves que trabajamos en El Trampolín: ser uno mismo, expresarse con naturalidad y hablar desde el corazón. Parece fácil, pero ante un auditorio, con los nervios y la presión del momento, no siempre lo es".
La especialista señala uno de los problemas al hablar en público: "A veces nos esforzamos tanto por estar a la altura que acabamos alejándonos de nuestra manera de hablar. Él conserva esa naturalidad que permite reconocer a la persona detrás de las palabras. Y esa es una de las razones por las que su intervención resulta tan cercana a quienes escuchamos".
Jávaga incide en que "Unai transmite emoción y humildad. Está recibiendo un reconocimiento individual, pero dedica sus palabras a explicar cuánto debe ese logro a otras personas. Les hace sitio en un momento que podría haber reservado para hablar de sí mismo".
Al ahondar en el estudio de las palabras de Unai sostiene otra de las claves del portero del Athletic porque "en un agradecimiento es fácil caer en una sucesión de nombres. Unai combina las referencias a personas concretas con el reconocimiento a grupos, como su cuadrilla o sus compañeros. Pero lo más interesante es que explica qué le han aportado y por qué son importantes en su vida. Eso convierte una mención en un reconocimiento. Quien recibe el agradecimiento puede sentirse valorado, y quienes escuchamos entendemos el motivo".
También le hace hueco al momento en el que el portero habló de su pareja: "Cuando habla de su pareja como un 'oasis de tranquilidad', nos regala una imagen. Podemos imaginar lo que representa para él. Las imágenes hacen visible una idea y nos ayudan a recordarla".
Para Jávaga, en Unai "su manera de comunicar acompaña al mensaje. La sonrisa, el tono calmado y la mirada dirigida a distintas zonas del público contribuyen a esa sensación de cercanía. Reparte su atención y deja que las palabras lleguen sin precipitarse".
Es difícil tocar la perfección, ni siquiera era el objetivo del guardameta. Jävaga señala: "¿Hay aspectos que podría mejorar? Sí. Liberar las manos del atril le permitiría ganar expresividad. También podría dar más variedad a la voz y enfatizar ciertas ideas para que el tono no resultara tan uniforme. Pero lo esencial ya está: conecta".
Fue mucho más que un mensaje deportivo. No había un espacio para el vacío. Por eso la especialista recalca que a reflexión de Unai "sobre el legado lleva el agradecimiento más allá de su trayectoria. Al hablar de ser recordados como buenas personas y buenos compañeros, sus palabras también tienen que ver con nosotros: ¿qué huella queremos dejar?".
Jávaga recuerda que en su empresa "trabajamos la estructura, la voz, los gestos y la mirada para ayudar a cada persona a comunicar desde su forma de ser. Unai recuerda la fuerza que pueden tener unas palabras sencillas cuando nacen de un agradecimiento de verdad".
